Mejora la experiencia del huesped de tu Airbnb (2/3)

Continuando con nuestra serie de artículos sobre como mejorar la experiencia del huesped en tu AirBnB, VRBO o renta vacacional (aquí puedes ver el artículo anterior), seguimos con la segunda parte de 3.

4. ¡Se ve como en las fotos!

Los listados actualizados son extremadamente importantes para mantener altos niveles de confianza y una excelente experiencia para los huéspedes. ¡No hay nada más decepcionante que llegar a la propiedad y encontrarla no se parece en nada a las fotos!

Si realiza algún cambio en el diseño, la decoración o el mobiliario de su propiedad, asegúrese de actualizar su anuncio con fotos nuevas y profesionales.

¡Usa fotos reales!

5. Todo funciona

Las instalaciones bien mantenidas son otro factor que tiene un gran impacto en la experiencia del huésped. No hay nada más molesto en encontrar que el secador no funciona cuando sales a un espectáculo en media hora. Asegúrese de hacer verificaciones regulares en todos los accesorios y electrodomésticos:

  • Comprueba que los grifos funcionan
  • Verifique la cocina, el refrigerador y todos los dispositivos de cocina (por ejemplo, la tostadora)
  • Asegúrese de que el secador funcione, sea rápido y seguro
  • Asegure una buena presión de agua en la ducha: ¡esta es una de las manías de los turistas!
  • Revisa enchufes y fusibles
  • Reemplace las bombillas rotas
  • Verifique las cerraduras y bisagras de las puertas
  • Engrase cualquier bisagra chirriante
  • Asegúrese de que las ventanas se abran y cierren correctamente
  • El televisor y el intercomunicador funcionan correctamente.
  • El aire acondicionado y la calefacción funcionan correctamente, los termostatos permiten a los invitados ajustar la temperatura fácilmente; asegúrese de incluir las instrucciones necesarias sobre cómo hacerlo en su aplicación.
  • El Internet funciona y la velocidad de conexión WIFI es rápida.

6. Suficientes suministros

 Cuando aloja a una familia de cinco, debe preparar más toallas, papel higiénico, artículos de tocador (jabón, champú) y otros suministros que cuando aloja a una pareja. Muchos dueños de propiedades de alquiler de vacaciones olvidan este hecho crucial. Quedarse sin papel higiénico en medio de la noche realmente puede arruinar la experiencia del huésped, así que asegúrese de proporcionar suficientes suministros para sus invitados.

Para brindar una experiencia de huésped de cinco estrellas, no se olvide de:

  • Sábanas/mantas de repuesto
  • Toallas adicionales: asegúrese de que estén realmente impecables y de gran calidad (absorban bien el agua).
  • Una amplia gama de artículos de tocador (suministro de champú, jabón, pasta de dientes o incluso cepillos de dientes nuevos), este pequeño gesto puede hacer que sus turistas se sientan como si estuvieran en un gran hotel, y mucho menos en una propiedad de alquiler de vacaciones.
  • Cocina bien equipada

Muchas personas, especialmente con niños, eligen propiedades de alquiler de vacaciones en lugar de hoteles debido a la oportunidad de cocinar sus propios alimentos. Si alguien en su familia tiene alergias alimentarias graves o requisitos dietéticos especiales, entonces sabe de lo que estoy hablando. Quizás comas solo comida kosher o halal, sigas una dieta especial por razones de salud, o uno de sus hijos es quisquilloso con la comida. 

En cualquier caso: si vas a cocinar en tus vacaciones, necesitas una cocina bien equipada.

Como anfitrión de una propiedad de vacaciones, puede satisfacer esta necesidad asegurándose de que su cocina esté bien provista de todos los electrodomésticos y utensilios necesarios. ¡También puede sorprender a sus invitados al proporcionarles hierbas, especias y recetas de comida local!

En cualquier caso, es bueno asegurarse de que:

  • Tiene una cocina, horno y microondas adecuados que funcionan
  • Hay todas las ollas, sartenes, espátulas y otros utensilios que usarías en tu propia cocina
  • Tienes un juego completo de cubiertos y vajilla.
  • Tiene dispositivos de cocina convenientes: una tostadora es imprescindible, pero también puede impresionar a sus invitados con una licuadora (completa con recetas saludables de batidos, ¡especialmente hecha con fruta local!) O un exprimidor.
  • La cocina está bien diseñada: hay suficiente espacio en la mesa, los cajones se abren suavemente y hay espacio para moverse
  • Asegúrese de que el refrigerador sea lo suficientemente grande y tenga un congelador con cubitos de hielo

¡No te olvides del sacacorchos y el abrebotellas! No hay nada más frustrante que comprar una buena botella de vino local y no poder abrirlo.

Es momento de que tengas un app para tu propiedad en renta vacacional. Contáctanos hoy mismo en el chat que está en la esquina derecha inferior, o envíanos un correo en el siguiente formulario.

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